Дата останнього оновлення, рік

ПОЛОЖЕННЯ ТА УМОВИ

Загальний

Використовуйте сторінку "Загальні положення та умови", щоб чітко вказати, що користувачі та клієнти вашого веб-сайту можуть, а що не можуть робити під час отримання послуг від вашого онлайн-магазину. Це юридичний документ, який слід підготувати за допомогою відповідного фахівця з права, щоб переконатися, що в нього включена вся відповідна інформація.

Загалом, у Загальних положеннях та умовах мають бути перераховані всі умови надання ваших послуг і застереження щодо неправильного використання та/або зловживання вашими положеннями та умовами. Якщо ваша послуга включає доставку замовлень, повернення тощо, ви повинні включити відповідні умови у визначені розділи. Наведений нижче вміст призначений лише для використання в якості пропозиції. Нижче вам потрібно буде надати власний юридично прийнятний вміст Умов використання.

Оформлення замовлення

Використовуйте цей розділ, щоб пояснити, що відбувається, коли клієнт робить замовлення на вашому веб-сайті. Це має включати те, що відбувається у вашому магазині (наприклад, надсилання електронного листа з підтвердженням, перевірка з постачальниками), а також те, що користувач має очікувати від свого боку.

Розглянемо деталі, як-от підтвердження замовлень щодо фактично отриманої оплати, ціни, як і коли користувачі можуть скасувати своє замовлення, а також як і коли ваш магазин зможе відхиляти або скасовувати замовлення.

Доставка

Тут ви повинні розглянути доступні варіанти доставки у вашому магазині, процес доставки, якщо він доступний, час доставки, фактори, які потенційно можуть затримати доставку, відстеження посилок тощо.

У цьому розділі можна згадати будь-які обмеження доставки та відповідні застереження щодо доставки.

Повернення та відшкодування

Тут ви повинні розглянути політику повернення та відшкодування вашого магазину. Подумайте про умови, яких клієнти мають виконати, щоб повернути товар, детально опишіть процес, скільки часу він займе та чи будете ви пропонувати повне відшкодування чи кредит магазину.

Це гарне місце, щоб перерахувати будь-які застереження, які ваш магазин матиме щодо повернень і відшкодувань. Подумайте про такі речі, як повернення продуктів у їх оригінальному, невикористаному стані, дата повернення порівняно з датою покупки тощо.