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TÉRMINOS Y CONDICIONES

General

Utilice la página de Términos y Condiciones para especificar claramente qué pueden y no pueden hacer los usuarios y clientes de su sitio web al recibir servicios de su tienda en línea. Este documento legal debe elaborarse con la ayuda de un profesional legal competente para garantizar que se incluya toda la información relevante.

En general, los Términos y Condiciones deben enumerar todos los términos de su servicio e incluir advertencias sobre el uso indebido o abuso de los mismos. Si su servicio incluye la entrega de pedidos, devoluciones, etc., debe incluir dichos términos relevantes en las secciones designadas. El contenido a continuación es solo una sugerencia. Deberá proporcionar su propio contenido legalmente apropiado para los Términos y Condiciones a continuación.

Realizar un pedido

Utilice esta sección para explicar qué sucede una vez que un cliente realiza un pedido en su sitio web. Esto debe incluir lo que sucede en su tienda (por ejemplo, enviar un correo electrónico de confirmación, consultar con los proveedores) y qué debe esperar el usuario en su tienda.

Tenga en cuenta detalles como la confirmación de los pedidos en relación con el pago real recibido, los precios, cómo y cuándo los usuarios pueden cancelar su pedido y cómo y cuándo su tienda podrá rechazar o cancelar pedidos.

Entrega

Aquí es donde debe abordar las opciones de entrega disponibles de su tienda, el proceso de envío, si está disponible, los tiempos de entrega, los factores que potencialmente pueden retrasar la entrega, el seguimiento de paquetes y más.

Esta sección podría ser un buen lugar para mencionar cualquier restricción de entrega y exenciones de responsabilidad de envío relevantes.

Devoluciones y reembolsos

Aquí es donde debes abordar las políticas de devoluciones y reembolsos de tu tienda. Piensa en las condiciones que los clientes deberán cumplir para realizar una devolución, detalla el proceso, su duración y si ofrecerás un reembolso completo o un crédito en la tienda.

Este es un buen lugar para incluir cualquier exención de responsabilidad que tenga su tienda con respecto a devoluciones y reembolsos. Considere aspectos como la devolución de productos en su estado original, sin usar, la fecha de devolución en comparación con la fecha de compra, etc.